Условия бронирования

Убедительная просьба внимательно ознакомиться с условиями бронирования и оплаты!

Условия бронирования

После оформления заявки на сайте, в течение суток (без учета выходных и праздничных дней) с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить актуальность Вашей заявки. После получения ответа от объекта размещения, мы подтверждаем Вашу заявку или предлагаем альтернативные варианты по срокам или объектам.

Подтвержденная заявка сохраняется до трех суток. По истечении этого срока Вам необходимо оплатить или аннулировать Ваш заказ.

Условия оплаты:

  • После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 25% в течение 3-х банковских дней.
  • Полная оплата производится не позднее 30 дней до начала поездки.
  • Если до даты заезда менее 30 дней, оплата производится в течение 3-х дней в размере 100%.
  • Если до даты заезда менее 7 дней оплата производится в день подтверждения в размере 100%.
  • Если Вы бронируете тур с авиаперелетом, авиабилеты должны быть оплачены в день подтверждения в размере 100%.

Внимание! Оплата забронированных заявок производится через ЗАО «Консолидация оздоровления населения, а не на месте по прибытии в объект размещения!

Особые условия оплаты заявок действуют:

  • в периоды проведения акций,
  • в праздничные периоды,
  • по требованиям конкретных объектов размещения.

Информацию по срокам и размерам оплаты Вы можете уточнить у менеджеров.

Способы оплаты

Наиболее удобный способ оплаты - оплата банковской картой. Также вы можете оплатить заказ наличными денежными средствами в офисе.

Банковской картой:

Для оплаты услуг с помощью банковской карты обратитесь к менеджеру.
Оплата производится через ПАО «Сбербанк» с использованием карт следующих платежных систем:

Наличный расчет:

В офисе, расположенном по адресу:
Н.Новгород, ул. Рождественская 8А

Условия аннуляции:

Аннуляция до оплаты:

  • Отмена неоплаченной заявки возможна в любой момент времени.
  • Для этого необходимо обратиться к менеджеру.

Аннуляция оплаченных заявок:

  • Если Вы отменяете заказ более чем за 1 месяц до заезда, штрафы от объектов размещения не взимаются. Если до заезда менее 1 месяца, размер штрафа устанавливает объект размещения.
  • Для отмены заказа Вам необходимо обратиться к менеджеру и попросить аннулировать Вашу заявку и выслать Заявление на возврат.

Аннуляция при нарушении сроков оплаты:

  • При непоступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваша заявка аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечении сроков оплаты и об аннуляции заявки.
  • В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с неоплатой.

Выдача документов

  • Договор, счет и ваучер создаются менеджером.
  • Договор и счет формируются сразу при подтверждении заказа.
  • Ваучер высылается Вам после получения оплаты.
  • Для заселения в объект размещения Вам необходимо предъявить распечатанный ваучер.